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随便问问VS真心想改变,我为什么帮不到某些买家?
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我每周会接待一些咨询,包括付费和免费的。
有一次,一位资深投资者兼朋友问我,对免费咨询和付费客户有何不同。
这的确是一个有挑战的问题,或许不便公开。
但我的确深入思考过这个问题,对我而言,最大的区别在于,我不会花太多时间去纠正免费客户的观点,而付费客户却会。
为什么呢?
因为纠正免费客户的时机未到,同时免费咨询的时间短,没有充分的时间展开解释。
在免费咨询阶段,部分客户会认为自己的投资非常成功,只是想找我确认一下。
如果我在这时泼冷水,客户可能无法接受,因此我说时机未到。
说抽象一点,就是免费客户很多还处于“不知道自己不知道的阶段”
,这个阶段输出有效知识的时机尚未成熟。
然而,一旦进入付费阶段,这意味着客户已经意识到自己的不足。
在这个阶段,我说出观点和方法,对方接受起来也非常快。
让客户从“不知道自己不知道”
进入“知道自己不知道”
的速度因人而异,有的人一点就通,有的人怎么点都不通。
这个认知的转换并不是全是我的职责,要看缘分。
缘分未到,在很多情况下会是自找麻烦。
最好的教育往往来自于买家经受挫折和自我觉醒。
进入这个阶段,求知欲会变得尤为强烈。
我接待过一个客户,她拥有三个公寓,虽然没有怎么升值,但租金足以支付利息,而且维修少,易于管理。
由于是免费咨询,我对她的看法并没有提出异议,但我提出一个问题,如果当时以同等价位当时买house呢?她没有去思考我提出的问题,因为她对自己目前的投资相当满意。
还有一位医生和我进行了一次免费咨询,她每年有30多万的收入,工作近三十年,但只有一套三房公寓,每年要交很多税。
她说,“买房太麻烦,管理投资房太麻烦!”
我说,“学习一下,总有办法,从今年开始,你可以立即开始行动!”
然后,就没有然后了。
我的付费客户做me broker的比较多,想一想,原因其实很简单,他们因为工作关系,能够看到买家代理,特别是有经验的买家代理带给客户的价值。
如果你不想改变,我帮不到你。
如果你真心想改变,我一定能帮到你。
我能不能帮到你很大程度上取决于你是否真心想行动,还只是在想一想!
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