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248 学会恰如其分地赞美对方（第1页）

248.学会恰如其分地赞美对方

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正如托尔斯泰所说：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”

要想获得良好的推销结果，就要利用心理上的相悦性，学会不失时机地赞美别人。

而那些认为销售工作需要低三下四的人，一想到要成天讲些言不由衷的夸赞话就不舒服。

尤其是年轻又思想单纯的人可能对此特别反感。

的确如此，露骨的恭维话使双方都感到不愉快，而逢迎拍马的人也往往被人轻蔑。

因此，赞美必须发自内心，同时应注意赞美他的具体行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

对于客户，你可以夸赞客户本人，比如容貌、性格、人品、兴趣及爱好等，也可以夸赞客户家里的人，还可以夸赞客户公司的职员，店铺的布置、装饰，公司的业绩等，只要是措辞得体的夸赞就可以大胆地说出来。

赞美可以让顾客不得不为面子而掏腰包，如“先生，一看您，就知道平时很注重××（如仪表、生活品位等）的啦，不会舍不得买这种产品或服务的。”

男人都爱面子，听了这番赞美，一定会潇洒地掏出钱包为了面子挥霍一下。

任何人都有自尊心，也总是希望别人能对自己的长处给予肯定。

如果你能把握住这一点，满足对方的这种欲望，那你就能取得成功。

对方还会认为你是个会体谅别人的人，说不定他能把“心”

也交给你。

如果在与客户初次接触时能适当地加以赞美，就会使气氛会变得活跃，而且会谈也能顺利地进行。

不习惯做这种事的推销员在夸赞对方时可能会很不自然，建议你在开始时先不要去考虑后果，只要想“我如何说对方才会高兴呢？”

接下来就选择对方爱听的话说，时间一久就会灵活运用了。

口才要点

要恰如其分地赞美别人是件很不容易的事。

如果称赞得不得法，反而会遭到排斥。

为了让对方坦然说出心里话，必须尽早发现对方引以为豪、喜欢被人称赞的地方，然后对此大加赞美。

在尚未确定对方最引以为豪之处前，最好不要胡乱赞美，以免自讨没趣。

试想，一位原本已经为自己身材消瘦而苦恼的女性，听到别人“赞美”

她苗条、纤细，又怎么会感到由衷的高兴呢？

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