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244.四种有效的开场白
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推销时,有效的恰当的开场白是进一步沟通的桥梁和纽带。
可以针对客户类型、见面场地、对方所需要的产品特征等客观因素,设计自己的开场白。
下面推荐四种有效的开场白,以供参考。
(1)以提问的方式
以这种方式开场,要小心提出对方可能会回答“不”
的问题。
比如,“您希望降低20%的原料消耗吗?”
你可以连续向对方提出问题,以引起对方注意你的产品。
你可以这样问:“您知道我们公司的产品吗?不知道啊!
那您看一下,这就是我们公司的产品。”
同时将样品向客户展示,接着说:“我们公司派我特地来拜访您。
您感觉我们的产品怎么样?”
(2)以举著名的公司或人为例的方式
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,并好好地利用,就一定会收到很好的效果。
如“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势。
特别是,如果你举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就会更显著。
(3)以引用介绍人的方式
告诉顾客,是第三方(顾客的亲友)要你来找他的。
这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”
的心理,所以大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
如“范先生,您的同学顾先生希望我来拜访您,跟您商谈一个您可能会感兴趣的问题。”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不能自己杜撰,要不然顾客一旦查对起来,就会露出马脚了。
(4)以赠送礼物的方式
很少有人会拒绝免费的东西,用赠品作敲门砖,既新鲜,又实用。
但注意所赠送的礼物一定要与所销售的产品有关,因为你完全可以在送礼物的同时,顺便提及自己的产品。
口才要点
推销员与准顾客交谈之前,需要适当的开场白。
开场白的好坏,几乎可以决定这一次推销的成败,因为说好第一句话是十分重要的。
顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。
听完第一句话,许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发推销员走还是继续谈下去。
因此,推销员要讲好开场白,才能保证推销访问的顺利进行。
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